Univé

Jobid=3706aa2e812a (0.0618)

Wie ben jij

Navigeren door de digitale wereld van verzekeringen is niet altijd eenvoudig. Mensen willen een online ervaring die duidelijk, eenvoudig en prettig is. Als UX Designer help jij om dit te realiseren. Met een scherp oog voor gebruikersgedrag, data en trends zorg je voor een digitale klantbeleving die aansluit bij de verwachtingen van onze klanten.

Je optimaliseert de digitale klantreizen van website tot app en Mijn Univé. Op basis van klantonderzoek, signalen vanuit het klantloket en online data herken je fricties en vertaal je deze naar slimme, gebruiksvriendelijke verbeteringen. Daarbij zet je AI en datagedreven inzichten in om prototypes sneller te testen en te valideren, zonder het menselijke inzicht te verliezen.

Wij vinden het volgende belangrijk

Je hebt een hbo of wo opleiding afgerond.

Je hebt minimaal drie jaar ervaring als UX Designer of in een vergelijkbare functie.

Je bent in staat om in Figma strakke interfaces te ontwerpen en deze tot leven te brengen met slimme prototypes

Je kunt je designs en keuzes duidelijk toelichten en stakeholders hierin meenemen.

Je analyseert gebruikersgedrag met kwalitatieve- en kwantitatieve data en vertaalt de inzichten naar concrete UX-verbeteringen.

Je bent bekend met tools zoals Adobe Analytics, Mopinion, Lyssna en het afnemen van gebruikersonderzoeken.

Je kan zelfstandig gebruikersonderzoeken opzetten en uitvoeren.

Je bent creatief, komt met nieuwe ideeën en durft buiten bestaande kaders te denken.

Herken je jezelf niet in alle punten, maar wel in de rol? Reageer vooral. We kijken graag verder dan een checklist.

Wat ga je doen

Als UX Designer werk je binnen het bedrijfsonderdeel Commercie in het team Conversie. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van digitale klantreizen binnen het Univé domein, voor zowel particuliere als zakelijke klanten en nieuwe diensten.

Je werkt nauw samen met UX collega’s, front-end developers, CRO-specialisten, marketeers en analisten. Samen zorgen jullie voor een consistente en naadloze digitale klantreis.
Daarnaast

ontwikkel je designs en prototypes die getest en gevalideerd worden bij gebruikers;

vertaal je inzichten uit data en onderzoek naar concrete verbeteringen in design en functionaliteit;

werk je aan het design system om consistentie en hergebruik van componenten te waarborgen;

blijf je op de hoogte van de nieuwste UX trends en technieken en pas je deze direct toe;

zorg je dat alle ontwerpen aansluiten bij het merk Univé en de beoogde klantbeleving;

draag je bij aan omnichannel optimalisatie van web, app, Mijn Univé en campagnes.

Je bent nieuwsgierig, resultaatgericht en scherp op details. Je streeft naar continue verbetering van de digitale klantervaring.

Wat wij bieden

We houden van initiatief. Mensen met slimme ideeën die het leuk vinden om dingen anders te doen dan anders. Bij ons krijg je alle ruimte om kansen te zien, ideeën uit te werken en UX naar een hoger niveau te tillen.

Je werkt met een modern fundament: een krachtig CDP, geavanceerde testmogelijkheden, AI toepassingen en toegang tot relevante data. Je krijgt de vrijheid om je rol zelf vorm te geven en samen met je team echte impact te maken.
Je komt terecht in een uitdagende omgeving waar vernieuwing centraal staat. Ontwikkeling van jou en je vak vinden we belangrijk. Daarom investeren we graag in jouw groei.
Deze uitdagende functie van 32 tot 38 uur is ingedeeld in functiegroep 10 met als standplaats Zwolle. Het bruto jaarsalaris bedraagt o.b.v. een 38-urige werkweek afhankelijk van ervaring minimaal € 64.830 en maximaal € 93.155 (inclusief vakantiegeld en vaste jaarlijkse uitkering, exclusief variabele beloning).
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband;

een variabele beloning tot maximaal 9 procent van het vaste jaarsalaris;

een systeem voor arbeidsvoorwaarden waarbij je tijd kunt inruilen voor geld of andersom;

26 vakantiedagen;

een goede studiekostenregeling;

een prima pensioenvoorziening;

een vergoeding voor woon werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;

en natuurlijk 20% korting op je schade en een bruto bijdrage van € 65 op je zorgverzekering.

Wie wij zijn

Het mooie van Univé. Dat zijn de mensen, de geschiedenis, de cultuur en de maatschappelijke betrokkenheid. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk. Supporter van Sport. We scoren hoog op klantvriendelijkheid en zijn een Great Place to Work.

We richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en verzekeren alleen als het echt nodig is. Univé bestaat uit diverse onderdelen. Denk aan Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht regionale Univé’s. Zo zijn we landelijk en lokaal altijd dichtbij.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

User Experience Designer – Univé – Zwolle

Univé