Technisch Applicatie Beheerder – hays-nl – Zwolle

  • Zwolle

hays-nl

Technisch Applicatie Beheerder

Technisch Applicatie BeheerderNederland neemt deel aan de energietransitie. Organisatie doet meer dan alleen energie leveren. In de energietransitie helpen we onze klanten om minder energie te verbruiken en het op kleine schaal zelf op te wekken. Dat doen we met onze service partners. Stap voor stap, om de doelen die zijn gesteld in het Klimaatakkoord te bereiken. Deze servicepartners zijn verspreid over Nederland. Onze deskundige energietechnici van de Organisatie -servicepartner netwerk isoleren huizen, installeren en onderhouden centrale verwarmingsketels, plaatsen zonnepanelen en warmtepompen, en geven energieadvies.

Om de digitale basis te leggen voor toekomstige groei wordt een IT Center of Excellence opgezet. Het IT Center of Excellence moet de productiviteit en groei van onze service partners stimuleren waarbij IT-oplossingen sneller en met een hogere kwaliteit en klanttevredenheid geleverd worden.
In de functie van Applicatiebeheerder ben je primair verantwoordelijk voor het operationeel beheer, het implementeren van changes en het optimaliseren van de ICT-informatiesystemen, zoals Microsoft Dynamics ERP, FLS Visitour planpakket en de buitendienstoplossingen, 4PS en de onderliggende applicatie infrastructuur (Middleware, SQL). Je bent constant bezig om bestaande processen te optimaliseren, zodat het applicatielandschap nog beter aansluit bij de businessprocessen.

Dit doe je onder andere door het uitwerken van gebruikerswensen en het onderhouden van interne contacten. Je werkt samen met de verschillende leveranciers om de incidenten en changes conform afspraken te realiseren. Daarnaast zorg jij voor een stabiele, veilige applicatieomgeving, waarin de gebruikers plezierig kunnen werken.
In deze functie verzamel je relevante informatie en kom je met verbetervoorstellen ter bevordering van applicaties die gebruikt worden. De opgehaalde informatie verwerk je in rapportagemodellen. Jij brengt processen in kaart en stelt hier procedures voor op.

Wat ga je doen binnen het Team Applicatie Beheer

  • Bijdrage aan de verdere rollout van 4PS naar verschillende service partners
  • Applicaties aanpassen aan de wensen en processen van de organisatie
  • Applicatie beheer: het up-to-date houden, wijzigingen doorvoeren, problemen oplossen en de kwaliteit bewaken van de totale applicatie stack (vanaf SQL tot en met buitendienst applicatie)
  • Incident-, Change- en Problem Management
  • Gebruikers ondersteunen met trainingen, handleidingen, werkinstructies en feedback
  • Functionele en technische documentatie beheren
  • Opleidingseisen

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Applicatie Beheerder of een vergelijkbare rol (energie- en installatie branche is een pre)
  • Ervaringseisen

  • Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Dynamics en 4PS
  • Kennis en ervaring in een complex applicatie landschap waarin diverse integratie oplossingen zijn opgenomen, is een pre
  • Kennis van ITIL processen; incident- change- en problem management
  • Kennis en ervaring met de volgende tools en technologieën is een pre: Advanced Forms, Flowmailer, Clixz, Intelly, Idyn, SQL, Visitour, Azure, Windows server, Topdesk
  • Je hebt uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden en een klantgerichte en resultaatgerichte instelling
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring in service en installatie bedrijven is een pre
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature: