Jobid= (0.1101)
Als sales stagiaire bij Zonneplan zit je midden in de energiemarkt. Je belt met klanten die willen overstappen naar Zonneplan, helpt bestaande klanten die twijfelen om te blijven en springt bij waar het team je nodig heeft. Van het sluiten van nieuwe contracten tot het oplossen van vragen na een installatie: jij bent het directe contactpunt en zorgt dat klanten zich gehoord voelen. Stagevergoeding van €450,- op basis van 40 uur. Jouw impact bij Zonneplan Jij sluit nieuwe klanten aan. Je belt met mensen die interesse hebben in een energiecontract bij Zonneplan of willen overstappen van hun huidige leverancier. Je legt helder uit wat Zonneplan biedt, beantwoordt vragen en helpt ze de overstap te maken. Jij behoudt bestaande klanten. Klanten die overwegen om weg te gaan of vragen hebben over hun contract, krijgen jou aan de lijn. Je luistert, denkt mee en overtuigt ze met de juiste argumenten om bij Zonneplan te blijven. Zo draag je direct bij aan het behoud van ons klantenbestand. Jij haalt waardevolle klantfeedback op. Na een installatie van zonnepanelen of een thuisbatterij neem je contact op met klanten om hun ervaring te achterhalen. Je vraagt gericht naar het proces, signaleert wat goed ging en waar het beter kan. Die feedback deel je intern, zodat Zonneplan het proces continu kan verbeteren. Jij vangt pieken op bij customer support. Als het druk is bij de klantenservice, spring jij bij. Je helpt klanten snel en vriendelijk verder met hun vragen, zodat het team niet vastloopt en de service op niveau blijft. Dit neem jij mee Je volgt een HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Commerciële Economie, Communicatie, Bedrijfskunde of Ondernemerschap & Retail Management. Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om telefonisch met klanten in gesprek te gaan, ook als het lastige gesprekken zijn. Je hebt een commerciële instelling en wordt enthousiast van het binnenhalen én behouden van klanten. Je
Deel deze vacature: