Jobid=623397549618956704 (0.0321)
Bij KZ Zwolle zoeken we een enthousiaste collega voor de binnendienst met een commerciële inslag. De medewerker verkoop binnendienst is verantwoordelijk voor het commerciële en administratieve traject van offerte tot order, met als doel het ondersteunen van de buitendienst, het optimaal bedienen van klanten en actief meehelpen prospects als klant binnen te halen en te behouden.
Kernverantwoordelijkheden
• Adviseren van klanten over technische producten, toepassingen en specificaties.
• Opstellen, opvolgen en nabellen van offertes.
• Verwerken van orders in het ERP-systeem en bewaken van levertijden.
• Onderhouden van telefonisch/schriftelijk/digitaal contact met klanten, leveranciers en collega’s.
• Signaleren van commerciële kansen en actief meedenken met klanten.
• Ondersteunen van de buitendienst met productinformatie, offertes en marktinformatie.
• Afhandelen van klachten, retourzendingen en aftersales-vragen.
• Meedenken over verbeteringen in het verkoopproces,verkoop-tools en de klanttevredenheid.
• Actieve rol in het vormgeven en up-to-date houden van het prijsbeleid
• Opstellen van calculaties voor product samenstellingen
• Website en social-media beheer samen met het sales team.
• Een actieve rol bij het genereren van cross-selling
• Actieve houding bij het benaderen van prospects
• Ontvangst verantwoordelijke voor bezoeken klanten
Opleiding en ervaring
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting commercie, techniek of bedrijfskunde.
• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie.
• Affiniteit met of kennis van technische producten (bijv. installatietechniek, elektrotechniek, werktuigbouwkunde).
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré).
Persoonlijke competenties
• Commercieel inzicht en klantgerichte houding.
• Technisch begrip en de vaardigheid om technische informatie te vertalen naar klantgerichte oplossingen.
• Resultaatgerichtheid
• Analytisch vermogen
• Nauwkeurig, zelfstandig en verantwoordelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler die goed kan samenwerken met collega’s.
• Stressbestendig en in staat om te werken in een dynamische omgeving met veel klantcontact.
• Positieve grondhouding bij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. (onze productie medewerkers)
Wat typeert deze functie
De verkoop binnendienst is het kloppend hart van de organisatie: jij vormt de verbindende schakel tussen klant, buitendienst/salesmanagement en de rest van de organisatie. Je combineert technisch inzicht met commerciële slagkracht, en draagt bij aan een professionele en klantgerichte uitstraling van het bedrijf.
Wij zien uit naar je reactie middels je CV.
Deel deze vacature: