Als medewerker telefonie bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een belangrijke rol in het Nederlandse immigratieproces door klanten op een vriendelijke en professionele manier te helpen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je start met een intensief trainingstraject van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat ga je doen: