Jobid=624601601928403920 (0.0988)
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker helpdesk ben jij een onmisbare schakel in de ICT-ondersteuning voor Veiligheidsregio IJsselland. Je helpt medewerkers met vragen en zorgt dat alles werkt zoals het hoort.
Een greep uit jouw taken:
- Beantwoorden van technische vragen en afhandelen van binnenkomende tickets via de telefonische helpdesk.
- Klaarmaken en testen van laptops voor gebruik door medewerkers.
- Installeren en onderhouden van ICT-systemen en applicaties, zoals Office 365.
- Verstrekken van duidelijke instructies aan gebruikers en oplossen van standaardproblemen.
- Bijhouden van voortgang en documentatie rondom meldingen en technische ondersteuning.
- Ondersteunen bij het beheer en koppelen van applicaties en systemen.
Je start per 1 juli 2026 en werkt tot en met 1 september 2026. Je werkt 32 tot 36 uur per week met vaste werktijden binnen kantooruren.
Functie-eisen
Als medewerker helpdesk help jij gebruikers snel en effectief door duidelijk en geduldig te communiceren. Je denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk om systemen optimaal te laten functioneren. Met een proactieve houding voorkom je problemen en bied je passende ondersteuning.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
- Basiskennis van systeem- en applicatiebeheer en ervaring met Windows en Office 365.
- Ervaring met het afhandelen van meldingen en tickets.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2.564,- tot €4.015,- / schaal 6 en 7, cao CAR UWO.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23- per kilometer. OV wordt 100% vergoed.
- Je bouwt naar rato 26 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Deel deze vacature: