jobid=A.0.1044
Locatie: Zwolle
Dienstverband: [Fulltime/Parttime]
Startdatum: In overleg
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor software? Help jij graag anderen op weg en hou je van afwisseling in je werk? Dan zoeken wij jou!
Over ons
Wij zijn een snelgroeiend softwarebedrijf dat bedrijven helpt efficiënter te werken met onze gebruiksvriendelijke SaaS-oplossing. Elke dag vertrouwen honderden klanten op onze software én op onze support.
Je komt te werken op misschien wel de mooiste werkplek van Zwolle – midden in het centrum, met uitzicht op het historische stadsbeeld. Een inspirerende plek waar technologie en karakter samenkomen.
Wat ga je doen?
Als Klantsupportmedewerker SaaS ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je schakelt snel tussen communicatiekanalen en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en chat
- Ondersteunen bij het gebruik van onze software
- Signaleren en analyseren van terugkerende issues
- Doorzetten van technische vragen naar het developmentteam
- Klanten begeleiden bij onboarding en implementatie
Wat breng je mee?
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met IT, software of SaaS-oplossingen
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Nauwkeurigheid en probleemoplossend vermogen
- Ervaring in een support- of servicegerichte rol is mooi meegenomen, maar niet vereist
Wat bieden wij?
- Een plek in een enthousiast en behulpzaam team
- Werken op de mooiste locatie van Zwolle, met uitzicht op het oude centrum
- Goede inwerkperiode en volop ruimte om te groeien
- Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden en (deels) thuiswerkmogelijkheden
- Een informele werksfeer met korte lijnen en veel eigen inbreng
Word jij onze nieuwe collega?
Stuur je CV en een korte motivatie naar hansrein@screenimpact.nl o.v.v. Vacature Klantsupportmedewerker SaaS. Heb je vragen? Bel of mail gerust met Hans Rein Jacobi via 020 – 820 01 62.
Deel deze vacature: