Jobid=614830725667029716 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
UWV heeft een belangrijke maatschappelijke rol binnen
de Nederlandse sociale zekerheid. Op de locatie in Zwolle bouw je
mee aan een nieuw team waarin samenwerken, kennis delen en
persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Je
start met een uitgebreid en persoonlijk inwerktraject van 12 weken,
zodat je met vertrouwen aan de slag
kunt:
- 4 weken theorie: je leert alles
over wet- en regelgeving, systemen en
gesprekstechnieken; - 4 weken praktijktraining:
je brengt je kennis direct in de praktijk met begeleiding van
ervaren collega’s; - 4 weken kweekfase: je groeit
stap voor stap naar zelfstandig
klantcontact.
Tijdens jouw
ontwikkeling word je ondersteund door een ervaren team van een
andere UWV-locatie. Zo krijg je alle kennis en begeleiding om uit
te groeien tot een deskundige klantadviseur.
Functieomschrijving
Ben jij sterk in communicatie, luister je goed en
krijg je energie van het helpen van anderen? Kun jij ingewikkelde
informatie vertalen naar duidelijke en begrijpelijke antwoorden?
Dan is deze functie als Klantadviseur bij UWV in Zwolle jouw
volgende uitdaging!
Als klantadviseur ben jij hét
aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over onder andere
ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Jij helpt
werkgevers op weg door wet- en regelgeving helder uit te leggen en
mee te denken over de juiste vervolgstappen.
Met
jouw professionele houding, empathie en oplossingsgerichte aanpak
zorg je ervoor dat iedere werkgever zich gehoord en goed geholpen
voelt. Geen gesprek is hetzelfde: jij schakelt tussen verschillende
situaties en maakt iedere dag het verschil.
Functie-eisen
- Je beheerst de Nederlandse taal
uitstekend, zowel mondeling als
schriftelijk; - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring
met (telefonisch) klantcontact; - Je hebt
interesse in sociale zekerheid en maatschappelijke
dienstverlening; - Je bent digitaal vaardig en
leert nieuwe systemen snel; - Je woont in Zwolle
of omgeving.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris vanaf € € 18,44
bruto per uur (per september 2026); - Een
flexibele werkweek van 24 tot 36 uur; - Volledige
vergoeding van openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding (€ 0,19
per km auto / € 0,23 per km
fiets); - Pensioenopbouw vanaf je eerste
werkdag; - 26,32 vakantiedagen en 8%
vakantiegeld; - Kans op een vast contract bij
goed functioneren; - Een betekenisvolle baan
binnen een professioneel en betrokken
team; - Veel mogelijkheden om jezelf verder te
ontwikkelen.
Wil jij werk doen dat
ertoe doet en dagelijks mensen helpen met jouw kennis en
communicatie? Solliciteer vandaag nog en word klantadviseur bij UWV
in Zwolle!
Deel deze vacature: