Inwork

Jobid=cdbb7952a69c (0.0991)

Over deze functie

Zorg jij ervoor dat alles blijft draaien?

Als ICT Servicedesk Medewerker bij de Politie ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen en incidenten rondom ICT. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt, gebruikers snel geholpen worden en verstoringen zo beperkt mogelijk blijven. Dankzij jouw technische inzicht en gestructureerde werkwijze kunnen medewerkers efficiënt blijven werken.

Wat ga je doen?

Aannemen, registreren en afhandelen van ICT-meldingen en incidenten;

Ondersteunen bij vragen over hardware, software en digitale werkplekken;

Beheren van gebruikersaccounts, rechten en autorisaties binnen verschillende systemen;

Doorzetten van complexere incidenten naar tweede- en derdelijns support;

Meedenken over verbeteringen in processen en de inrichting van de servicedesk.

Wat maakt deze rol aantrekkelijk?

Je werkt in een grote, professionele organisatie met een complexe IT-omgeving, waar kwaliteit en continuïteit belangrijk zijn. In deze rol ontwikkel je je verder binnen het servicedesk vak en krijg je de mogelijkheid om kennis te verbreden, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de ICT. Zo bouw je gericht aan jouw volgende stap in IT-support.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

ICT Servicedesk Medewerker – Inwork – Zwolle

Inwork