Jobid=bebee-jooble–2841036923490515478 (0.1101)
Functietitel: Senior Functioneel Beheerder Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 4340 Senior Functioneel Beheerder, Digitalisering Wat doet een Senior Functioneel Beheerder Service Management bij Vitens? De Senior Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning en functionele ontwikkeling van het Service Management platform, bestaande uit Atlassian-producten zoals Jira Service Management, Jira Software en Confluence. Als beheerder draag je zorg voor de effectiviteit, betrouwbaarheid en veiligheid van het platform. Je ondersteunt gebruikers, implementeert wijzigingen en draagt bij aan de continue ontwikkeling van IT service management. Je begrijpt je doelgroep (2000+ eindgebruikers) en zet je expertise in om samen tot functionele oplossingen voor hun vragen en behoeften te komen. Je initieert verbeteringen en signaleert knelpunten in de uitvoer van de product roadmap. Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden: Oplossen van incidenten en borgen van structurele oplossingen Analyseren en uitvoeren van wijzigingsverzoeken Coördineren van implementaties van wijzigingen en releases Proactief communiceren met stakeholders Samenwerken met leveranciers en eindgebruikers Waar kom je terecht? Het Service Management Platformteam maakt deel uit van team IT Services. IT Services is verantwoordelijk voor generieke diensten ter ondersteuning van digitalisering, waaronder integraties, identity & access management en ontwikkelomgevingen. Deze diensten worden door verscheidene agile productteams geleverd. De productteams werken intensief samen om digitalisering op een betrouwbare en veilige manier te faciliteren en waarde te leveren aan interne klanten. Continue ontwikkeling staat centraal; niet alleen van het platform, maar ook van het
Deel deze vacature: